摘要：五一假期火热的文旅市场是苏州文旅蓬勃发展的缩影。今年以来，苏州应时而动，持续深化文化和旅游融合发展，不断丰富文旅新供给、新业态、新体验，聚焦文旅服务水平提升工作，加快建设社会主义文化强市和世界重要旅游目的地，让更多游客在姑苏美景中邂逅“诗和远方”。
漫步苏州园林、打卡文博场馆、徜徉历史街区……今年五一假期，苏州文旅市场持续火热。据统计，假日期间，苏州全市共接待游客1020.91万人次，同比增长11.05%。
五一假期火热的文旅市场是苏州文旅蓬勃发展的缩影。今年以来，苏州应时而动，持续深化文化和旅游融合发展，不断丰富文旅新供给、新业态、新体验，聚焦文旅服务水平提升工作，加快建设社会主义文化强市和世界重要旅游目的地，让更多游客在姑苏美景中邂逅“诗和远方”。
多元融合 热门景点“长红”
苏州博物馆本馆参观名额假期前就预约一空，拙政园、留园等园林游人如织，平江路、山塘街等历史文化街区文旅消费活力十足……今年五一假期，苏州各大热门文博场馆、景区景点一如既往地稳居苏州旅游的“C位”，吸引大批游客流连忘返。
“青砖伴瓦漆，白马踏新泥……”走进位于平江历史文化街区的琵琶语评弹茶馆，伴着弦索叮咚，评弹演员吴亮莹怀抱琵琶端坐在台前，清丽甜美的吴侬软语玲珑婉转，观众陶醉其中。“来到苏州，必须要到琵琶语评弹茶馆或者伏羲古琴文化会馆听一曲江南小调。”上海游客颜先生每次带外地朋友来苏州旅游，都要到平江路听昆曲评弹。在他看来，平江路是外地游客了解苏州文化、体验苏式生活的绝佳窗口。
诸如苏州博物馆、拙政园、平江路等热门景点何以“长红”？让游客在传统文化中玩出新花样是关键。基于当地深厚的历史底蕴，苏州在文旅融合的大背景下，加强各类文旅资源整合盘活，通过“旅游+演出”“旅游+科技”“旅游+文创”等方式，创新设计更多具有时代气息、体现苏式生活的文旅主题产品，让游客在赏景观景品景中感悟人文之美、经典之妙、城市之趣。
去年6月，平江历史文化街区“平江九巷”城市更新项目启动，项目按照“城市即景区、旅游即生活”的理念，对连接平江路和观前商圈的9条街巷进行动态保护、更新改造，建设历史文化与现代文明交相辉映的综合性片区。同时，街区还积极构建“苏式生活体验区”，打造了吸引“Z世代”群体关注的消费品牌“平江·午后约”，推出了“春醒平江、萃夏平江、秋趣平江、迎冬平江”等系列活动。
假日期间，拙政园的古典园林多媒体艺术展演《拙政问雅》同样一票难求。演出遵循“最小干预”的原则，坚持对文化遗产的有限且可持续开发，通过多媒体与智慧文旅监测技术，以精巧构思打造出一幅通五感、表古今的江南立体山水画卷。据悉，自《拙政问雅》开演以来，已成为苏州夜间经济的一张靓丽名片，同时还与苏州博物馆联动打造了“拙政问雅·夜苏博”产品，进一步丰富了游客在苏州的夜游体验。
业态焕新 引领打卡新潮
聚焦当下个性化、多样化、体验性的旅游消费需求，外地游客眼中的“园林之城”已悄然改变。放眼如今的苏州，从城市到古镇再到乡村，新兴旅游目的地和多元业态不断涌现，古典与现代、传统与时尚交相辉映的旅游体验，让苏州旅游焕发出新的魅力，也进一步促进了全市文旅消费。
今年4月底，苏州十全街水上游船项目“十全河Cityboat”正式与游客见面，水面上的乌篷花船一经推出就备受瞩目，满是“兴尽晚回舟，误入古城深处”的典雅和韵味。大约50分钟的航程中，游客将会经过百步桥、忠信桥、望星桥、寿星桥、吴王桥、官太尉桥等多座古桥，沿途一览“人家尽枕河”的图景。除了十全河游船外，古运河、平江河、山塘河、金鸡湖等水域的游船项目，也都是游客打开苏州古城的全新方式。
走出古城，来到古镇。“锦夜·青靛甪直”沉浸式夜游项目也于4月30日在甪直古镇正式开启，该夜游项目以具有江南特色的风景、园林、非遗、美食、传统工巧、戏曲演艺等载体搭建演绎场景，将古街、阁楼、河道、廊桥等设施进行了全方位的艺术亮化提升改造，同时利用3D Mapping、激光投影等多种最新的多媒体技术，结合情景演艺、舞蹈表演等表演形式，重现千年古镇繁华夜景，给游客带来沉浸式游园体验。同时，古镇还以古风穿越街区和国潮临水情景式商业两种风格为主题，结合商业和文化演绎的手法，构筑“凤栖街”和“漾月街”两大互动式国潮情境商业街区。
随着近两年“博物馆热”的持续升温，苏州不少文博场馆也都成了热门打卡地。“5·18国际博物馆日”前夕，中国博物馆协会公示了第五批全国博物馆定级评估一级博物馆评估结果，苏州丝绸博物馆、苏州吴文化博物馆位列其中。
作为一家开馆仅三年多的年轻博物馆，年轻的活力与创新在吴文化博物馆体现得淋漓尽致。去年，吴文化博物馆更是全力推动数字化转型，运用数字技术赋能展览、开放教育、品牌宣传、文物保护等各环节，活化利用吴地深厚的历史文化资源。同时，厚植人文情怀，融入“人文经济”的大洪流，以“文博热”带动“经济热”。据统计，2023年，吴文化博物馆为社会公众带来2823场导览服务、46场非遗系列活动、70场演绎社活动、36场博物馆研学、6场专题博物馆之夜……线下覆盖受众超30万人次，成为游客在苏州的难忘记忆。
板块联动 县域旅游“出圈”
随着旅游的生活化、体验化的趋势越来越明显，以及交通和公共设施的日益完善，叠加游客避免人挤人、追求性价比的心态，县域旅游加速崛起，许多“小城”不知不觉中成了游客向往的目的地。携程《2024“五一”旅游趋势洞察报告》显示，假日期间，四线及以下城市旅游、县域市场酒店、景区门票预订订单分别同比增长140%、68%、151%，均跑赢全国大盘。而在苏州，昆山则入选了五一假期携程热门县域旅游目的地。
昆山连续19年霸榜全国百强县第一名，其文旅魅力同样值得关注。4月28日至5月4日，由文化和旅游部、江苏省人民政府共同主办的第九届昆剧艺术节在昆山举办，其间，16台优秀昆剧大戏和折子戏组合紧密衔接、好戏连连，6大类17场配套活动同期举办，吸引近万人次观众走进剧场观看展演，配套活动线下触达人群超过200万人次。
以昆剧艺术节的举办为契机，昆山还举办了“艺术+”音乐·电影·市集，现场琳琅满目的非遗文创、手工艺品等让人应接不暇。同时，去年开馆的戏曲百戏博物馆也在假期迎来众多观众，看展期间，锡剧《沙家浜——坚持》、越剧《唐伯虎点秋香》选段、黄梅戏《女驸马》、昆曲《牡丹亭·游园》等精彩剧目以及戏曲NPC巡游，让观众深刻感受到了传统文化的现代表达。
除了昆山，常州、太仓、张家港3个县级市同样越来越火。五一假期，常熟接待游客144.07万人次，同比增长53.17%，虞山脚下的咖啡馆一座难求，兴福面馆则在早晨6点多就排起长队，市内高端酒店、特色民宿入住率均达90%以上。太仓接待游客87.25万人次，同比增长30.1%，其中，电站村、东林村、香塘村等乡村旅游重点村接待游客25.98万人次，成为亲子度假的好去处。张家港以“来小城、漫漫游”为主题，举办了140余场文体旅活动，吸引游客61.26万人次。值得一提的是，高铁张家港站在假期发送旅客超10万人次，客流增长率为65.9%，“乘着高铁来张家港”越来越受青睐。
为助力县域旅游持续升温，今年5月至8月，苏州市文化广电和旅游局还将联合全市10个县市区，推出淀山湖（昆山）国际露营嘉年华、环秀湖电竞嘉年华等丰富多彩的文旅体商消费促进活动，涵盖创意市集、时尚潮购、体育赛事、展览演出等多元类型，在全市范围内进一步激发文旅消费潜力，营造浓厚的消费氛围。
花式“宠粉” 精致服务上分
热气腾腾的假日经济尽显苏州文旅的澎湃活力，巨大客流更是体现了全国各地游客对苏州的热情与向往，同时也考验着苏州的文旅服务水平。为了不辜负这份热情，今年以来，苏州推出了一系列暖心举措花式“宠粉”，全力以赴让游客在苏州期间省心、舒心、安心。
“自驾出游最头疼的就是停车问题。政府开放停车位免费停车，对我们这种携家带口的游客实在是太方便了。”“这项服务对我们来说非常友好，给苏州点赞。”五一假期，不少到苏州旅游的游客如是说。五一假期，为缓解游客停车难的问题，把更多道路、停车位留给游客，苏州在全面梳理各景点周边机关企事业单位，以及各部省属单位、央企停车位资源的基础上，按照“应开尽开”原则，总计超2.7万个车位全部向社会开放，此外，部分停车场还提供充电宝、热水等服务，让外地游客倍感暖心。
游客来到苏州后，如何玩得省心？由苏州市文化广电和旅游局打造的“君到苏州”文化旅游总入口提供了解决方案。该平台全面整合了苏州景区资源、服务资源、政府信息资源，通过搭建“微信+小程序+App+H5”多元端口，实现产品购买、分时预约、公共服务、信息发布等功能，充分满足游客、市民“吃住行游购娱”全方位需求，实现“一部手机游苏州、掌上轻松品文化”。
今年五一假期前，“君到苏州”还上新了“图游苏州”板块，游客可以基于当前实时位置，轻松查找导航至周边景点、餐馆、酒店、游客中心、停车场、行李寄存点等，使旅程更加顺畅舒心，同时优化了文旅“活动日历”查询版面，上线了景区高峰预警等功能。此外，随着入境旅游的加速回暖，“君到苏州”也上线了英文版海外游客游苏州指南，使到苏州的境外游客第一时间全面掌握各类所需便捷工具。
“君到苏州”英文版只是苏州提升入境旅游服务品质的一个方面。3月底，位于苏州网师园旁的苏州市旅游咨询中心十全街站试运行，该咨询站点推出了外语版《苏州旅行指南》《由此出发，City walk游苏州》中英文导览折页。试运行以来，不少外国游客还在这里体验了聆听江南雅韵、探索古城文脉、体验苏式生活等主题活动。苏州市旅游咨询中心还不定期开展针对咨询员、志愿者的外语主题培训，一线工作人员已经可以用英语进行流利对话和旅游讲解，全方位关注和服务国内外游客，加强国际传播，讲好苏州故事。
游客的体验与印象有赖于旅游产品、消费场景的持续更新，也有赖于解决游客旅途中糟心事、堵心事的能力。当前，苏州正在持续推出更多群众喜闻乐见的新体验、新场景、新服务，为游客带来宾至如归的难忘体验，让苏州文旅品牌更加深入人心。
