打造怀旧旅游产品，既要从形韵上营造沉浸式氛围，为游客提供“共情”的场所，也要通过内容创新和体验设计，为游客营造可反复体验、可回味反刍的“长情”产品

吴丽云

近年来，怀旧旅游崭露头角，成为旅游市场的新宠儿。北京的和平菓局、上海的1192弄、长沙的超级文和友、重庆的“重逢1980”等一批以20世纪城市生活场景为主题的街区快速蹿红，成为网红打卡地。怀旧旅游是特定时期的城市场景及附着于其上的生活文化以商业形态的再现，通过场景和内容打造，让游客在进入主题街区时有“恍若回到过去”之感。年长者在游览、体验中回忆深埋于记忆中的旧时光，获得情感的共鸣；于年幼者而言，那些存在于长辈口中或以各种形式记载的过去生活以鲜活、立体、生动的方式呈现，使他们在探奇、体验中感受文化和生活的变迁，进而产生与历史时光和长辈生活共鸣的情感链接。

怀旧旅游的出现既是人们对过往美好和生活的追忆，也是对文化传承的热切回应，更是个体自我放松的一种形式。有关研究机构的调查显示，53.7%的被访者表示有时怀旧，39%的被访者表示经常怀旧。

随着怀旧旅游趋热，越来越多城市开始出现怀旧旅游产品，既有“大杂烩”般地把各地场景无序堆叠的街区，也有披着怀旧外衣的旅游商品销售街区。此类怀旧旅游产品既难以让来访者产生共情，更无法对游客产生持久吸引力。怀旧旅游产品的打造，既要通过场景设计让游客产生共情，更要通过内容创新和体验设计让游客产生重游意愿，形成持久的情感牵绊和“长情”的怀旧空间。

打造怀旧旅游应能“形韵兼备”地再现过去。怀旧旅游所依托的场景是基础，既要对建筑物、设施用品等进行风格还原，还要营造与场景相匹配的城市烟火气和时代氛围，让游客步入其中，就能产生浓浓的代入感，使个体的历史情怀与街区的场景氛围发生化学反应，让那些随时光渐远的经历和深埋于心的美好回忆重现于游客眼前和脑中，使其沉浸其中，获得情感的共鸣、释放，乃至精神的满足。

打造怀旧旅游场景应从“形”上下工夫。怀旧旅游景区应有明确的年代定位，场景的打造应与年代相匹配，同时要精准捕捉、提取城市历史生活的核心特质，注重细节表达，在有限的空间内有序集聚、展现更能引发游客怀旧记忆的标志性建筑物、品牌、工具、设施、用品等。如老北京胡同和劝业场，大上海里弄和歌舞厅等，这些具有鲜明城市特质和时代气息的场景，是一地怀旧旅游景区区别于他地的重要标识。怀旧旅游场景的打造，还应注重“韵”的塑造。鲜活、生动的生活场景和城市的烟火气是怀旧旅游的神韵所在。与怀旧旅游景区主题匹配、年代同频的动态生活场景以及场景中的人、物、行为等，是辅助游客获得沉浸感的重要内容。小吃及叫卖声、电影院可观看的老影片、点心及复古包装……以市井生活和烟火气营造怀旧氛围和神韵是打造怀旧旅游要关注的重要内容。

打造怀旧旅游应有新旧融合的内容。怀旧旅游打造中，“旧”是产品的外壳，“新”是产品的灵魂。怀旧旅游所依托的场景、建筑、物品等是印有时代和时光烙印的产物，如旧打造是怀旧旅游的基础。同时，怀旧旅游还需以创意、创新作为产品打造的内核。在产品设计中，要善用旧壳装新容，街区内老字号的招牌、招徕客户的方式、服务人员的服饰是旧时样式，但老字号内的产品可以是与时俱进的；怀旧旅游景区是复古的，但体验应是创新的，街区内容的AI讲解，典型IP的文创开发，乃至借助人工智能、虚拟现实、全息投影等技术对过去生活、文化形式的再现和体验设计等，都是怀旧旅游新旧交融，提升游客体验度和满意度的有效方式。

打造怀旧旅游应注重深度体验设计。怀旧旅游产品不仅是历史旧物的展示场所，还要成为历史生活的体验地。要有生动活泼的体验内容设计，让游客能够沉浸其中，体验旧时光的新快乐。体验内容可考虑两类，一类是依托现有场景的单项体验类内容，另一类是经过系统设计的综合性体验内容。怀旧旅游街区内的店铺、人家、街头巷尾应充分设计游客可参与、体验的内容，在体验中，新旧生活的交汇更能激发参与者怀旧、忆旧、赏旧情怀。在餐饮店铺内品尝美味，到照相馆拍一张有年代感的照片，到电影院看一部经典老电影，在街头体验下滚铁环、丢手绢、打陀螺等游戏，无论是年长者还是年幼者，参与后的情感共鸣会更加真切，也为隔代间的交流提供了入口。怀旧旅游体验也可考虑综合性内容设计，或以角色扮演形式，将游客代入历史时空中的某一角色，如店小二、卖报员、电影放映员等，通过设计半日游程，让其体验角色的旧日常态生活，从而获得对年代生活的体验。或以分组游戏方式将旧日生活场景与任务相结合，在游戏对抗中增进参与者对历史文化和城市生活的认知。

打造怀旧旅游产品，既要从形韵上营造沉浸式氛围，为游客提供“共情”的场所，也要通过内容创新和体验设计，为游客营造可反复体验、可回味反刍的“长情”产品。